Když jedna věta zničí vše, na čem jste roky pracovali
Stačí okamžik nepozornosti. Nesprávné slovo v rozhovoru. Status napsaný ve stresu. A najednou se celý svět obrátil proti vám.
V roce 2019 stála jedna nepromyšlená věta slavného českého herce kariéru. Do rána přišel o tři reklamní smlouvy. Během týdne ho opustil agent. Média se předháněla v analýzách jeho „pádu".
Nebyl to jeho první problém. Ale byl poslední, který si společnost pamatovala. Protože tentokrát to nezvládl správně.
Každý den někdo udělá chybu. Rozdíl je v tom, kdo má plán.
Reputační krize nejsou otázkou „jestli", ale „kdy". Celebrity, podnikatelé, politici – všichni jsme lidé. Děláme chyby. Ale zatímco někdo dokáže krizi zvládnout a vyjít z ní posílený, jiný se už nikdy nevrátí.
Příběhy, které se nesmazaly
Když světová popová hvězda na tiskové konferenci nevhodně reagovala na otázku o politice, během tří hodin to bylo největší téma na Twitteru. Její tým nedokázal situaci zvládnout – místo promyšlené reakce poslali obecné omluvy, které působily nepřirozeně.
Trvalo jí dva roky, než se pověst částečně obnovila. A stálo ji to více než jen peníze.
"Měli jsme plán na produktové krize. Ale netušili jsme, jak reagovat, když problém byl v jedné větě šéfa společnosti. Bylo už pozdě improvizovat." – PR manažer technologické firmy
Co se stane, když selže komunikace?
Existuje cesta ven. Ale musí být připravená předem.
Pracovali jsme s olympijským vítězem, který čelil nařčení z nevhodného chování. Měl dvě možnosti: improvizovat jako ostatní, nebo použít náš krizový protokol.
Do osmi hodin jsme měli připravené stanovisko, kontaktovali klíčová média a zajistili, že jeho perspektiva nebude ztracena v chaosu. Měsíc nato se situace stabilizovala. Šest měsíců nato dostal novou smlouvu.
Nebylo to štěstí. Byl to systém.
S kým pracujeme
Veřejně známé osobnosti – herci, sportovci, influenceři
Vedoucí představitelé firem – CEO, mluvčí, manažeři
Politici a organizace – kandidáti, instituce, NGO
Jak vám pomůžeme zvládnout nezvládnutelné
Nejsme agentura, která píše tiskové zprávy. Jsme tým, který rozumí tomu, co se děje za titulky. Pomáháme lidem nejen přežít krizi, ale vyjít z ní silnější.
Krizové řízení reputace
Když se situace vymkne kontrole, potřebujete tým, který ví, co dělat. Analyzujeme kontext, připravíme strategii a pomůžeme vám komunikovat tak, aby vás lidé slyšeli.
od 47 890 Kč
Preventivní ochrana image
Nejlepší krize je ta, která se nestane. Vytvoříme komunikační plány, připravíme vás na možné scénáře a nastavíme proces, který funguje dřív, než vypukne problém.
od 28 450 Kč
Mediální trénink pro kritické situace
Naučíme vás, jak mluvit pod tlakem. Jak reagovat na nepříjemné otázky. Jak udržet klid, i když vás média tlačí do kouta. Praktický trénink, ne teorie.
od 19 750 Kč
Monitoring a včasné varování
Sledujeme, co se o vás říká. Než se malý problém stane velkou krizí, budete vědět. Dostanete čas připravit se, místo abyste museli reagovat v panice.
od 12 300 Kč měsíčně
Obnova pověsti po krizi
Když už se stalo nejhorší, pomůžeme vám vrátit se. Vypracujeme dlouhodobou strategii, která postupně obnoví důvěru a ukáže, že jste se změnili.
od 38 200 Kč
"Když se situace vymkla kontrole, měl jsem pocit, že je konec. Jejich tým mi pomohl najít cestu, jak mluvit o problému tak, aby lidé viděli víc než jen chybu." – Podnikatel z Prahy
"Nebyli to jen konzultanti. Byli to lidé, kteří rozuměli tomu, jak těžké je stát před kamerou, když víte, že každé slovo bude skloňováno." – Sportovkyně
Začněme dřív, než bude pozdě
Nepotřebujete čekat na krizi. Stačí jeden rozhovor, abychom vám ukázali, kde jsou vaše zranitelná místa – a jak je ochránit.
Každý den čekání zvyšuje riziko
Krize nepřicházejí s upozorněním. Přicházejí v neděli večer. V pátečním odpoledni. Když nejste připravení.
Ale pokud máte plán, máte šanci.
Domluvte si konzultaci ještě dnes